Elle Travel i Tuzla

🕗 åbningstider

kommentar 5

• bs

  Melisa Muhović

  :: 27 May 2018 12:29:23

  Krajnje neprofesionalno ponašanje od strane 'agencije' ELLE TRAVEL, koja nas je nakon regularno uplaćenog izleta u Beograd planiranog za 27.5. u 6:00h, bez ikakvog obavještenja ostavila da čekamo bus ispred Hotela Tuzla koji nikad nije došao. Ostali putnici i ja smo čekali od 5:45h do 8h, usput pokušavajući da nazovemo sva 4 telefonska broja navedena na karti, od kojih su 2 bila nedostupna a na 2 se niko nije javljao. U četvrtak 24.5. mi je radnica agencije rekla da je tada 27 ljudi bilo prijavljeno za izlet i da će biti organizovan. Niko nas nije nazvao kako bi otkazao izlet, promijenio termin polaska, ili išta slično. Nikom ne preporučujem saradnju sa ovom agencijom koja očigledno od ljudi samo uzima novac za putovanja bez da ih zapravo i održi.

• 

  Tarik Redžepagić

  :: 27 May 2018 10:16:54

  Uplatio sam jednodnevni izlet u Beograd koji je bio zakazan za danas, a polazak iz Tuzle je bio planiran u 06:00 ispred Hotela Tuzla. (Naravno, sve je uplaćeno na dan kupovine karte, tako da je sa naše strane sve bilo sasvim korektno, a vjerujem da to važi i za ostale "putnike" - putovali nismo nigdje). Mi i još 6-7 ljudi smo čekali od 05:50h do 08:00h da dođe taj mitski autobus za Beograd. On nije došao. Na karti su ispisana 4 kontakt broja, 2 fiksna i 2 mobilna, od kojih nijedan nije bio od koristi, nedostupan, ne javlja se niko itd. Ništa nam nije rečeno (nikome, pričali smo sa ostalima) oko odlaganja puta, otkazivanja, kvara i slično. Nismo dobili nikakve informacije u prethodnim danima niti smo barem danas ujutro dobili informaciju da će bus kasniti ili da se nigdje neće ni ići. Ostavili su nas u mraku bez ikakvih informacija tj. što se kaže, pustili niz vodu, važno je da smo uplatili. Tolerisao bi čak i sat kašnjenja, ali dva sata bez ikakve povratne informacije ili dostojnosti da se odgovori na telefon ne mogu. Pored toga što kašnjenja značajno "krešu" vrijeme provedeno tamo gdje smo trebali biti. Treba spomenuti i novac potrošen uzalud da se dođe do Hotela, proviziju u konverziji valute čisto reda radi da se znaju gubici, makar bili kolateralni. Naravno ću ići po svoj novac (20KM za jednu kartu) koji nije sa neba pao u agenciju, a ako i tu bude problem, svi ćete čuti o tome opet, u to sam siguran. Naravno na njihovoj stranici je komunikacija nula, dosta ljudi se žali a takođe i u komentarima ne odgovaraju ni na šta, koliko ja vidim. Sve u svemu, veliko veliko razočarenje i ne mogu vam preporučiti ovu turističku agenciju. Jedino ako ste mazohista.

• bs

  Hidajeta Mestric

  :: 14 May 2018 13:11:21

  Neugodno iskustvo sa Elle Travel agencijom. Rezervisano putovanje za 3 osobe, autobus se nije pojavio na mjestu odakle se trebalo krenuti, bez ikakvih obavijesti iz agencije. Poslije svega na telefon se niko ne javlja a na poruke ne odgovaraju (jednu poruku procitali a drugu ignorisu)

• 

  Almir Izic

  :: 27 April 2018 15:45:03

  S obzirom da sam izigran od strane ove agencije kao i mnogi ljudi koji su mi potvrdili da su imali isto iskustvo s ovom agencijom ali nažalost veoma kasno želim da skrenem pažnju ljudima da se ne upuštaju u ništa sa njima. Bio sam korektan prema njima i izavršio svoje obaveze na vrijeme da bih u 19:00 dan pred polazak u Pariz dobio poruku s nekog broja kako je putovanje otkazano i to u Prag. Hm, ni tačno da te obavijesti a kamoli ispoštuje. Zvao sam puna 2 sata niko se nije javljao i poslao poruku dal je riječ o Parizu ili Pragu, na što opet nisam dobio odgovor sat vremena, a odgovor je glasio " i pariz su javili" Znači ni odgovor konkretno da ti napišu. U svemu ovome kad god bih pozvao agenciju niko se ne bih javljao a dva puta dok sam odlazio bilo je zakljucano prije 16:00 sati iako stoji da je radno vrijeme do 17:00. Djevojka koja tamo radi danas je hladno odreagovala kada je to i u agenciji saopštila kao da je to najnormalnije. Šokiran sam da moj isplanirani odmor se sveo na pisanje recenzija o ovoj agenciji ali ću se potrudit da što više ljudi nema posla s njima jer će im biti uništen i odmor, i godina i praznik!!

• hr

  Mikica miki

  :: 30 September 2017 18:37:56

  Najbolja turisticka agencija u BiH 😘