NLB Banka in Banja Luka

🕗 opening times

comments 5

• 

  Bojan Kovacevic

  :: 09 October 2018 16:16:17

  Nije mi jasno da u jednom od najprometnijih tržnih centara u Banjoj Luci, gdje postoje 2 šaltera, gotovo uvijek radi samo jedan šalterski službenik. Inače, kad god prolazim kroz tržni centar gotovo uvijek nekoliko osoba čeka na red. Danas sam u udarnom terminu oko 13:00 silom (ne)prilika i sam morao čekati u redu. Ispred mene je bilo desetak klijenata. No, nema opravdanja za to što sam čekao bukvalno sat vremena. Istina, šalterska radnica je bila krajnje ljubazna (i samo zbog nje ne dajem najlošiju ocjenu), ali to što nema šanse da još neko preuzme rad na drugom šalteru, to što ne postoji mjesto da npr. stariji sjednu kad već čekaju (a ima prostora za tako nešto),...to puno govori o lošem tretmanu klijenata banke. Na žalost, izgleda da se ništa neće promijeniti. :-( Na moje pozitivno iznenađenje izgleda da je banka ipak nešto preduzela na osnovu silnih pritužbi njenih klijenata. U zadnjih nekoliko sedmica, kad god sam prolazio, primjetio sam da rade oba šalterska radnika, te da u redu ne čekaju više od 2-3 osobe. Pohvalno! Zbog toga znatno podižem ocjenu u odnosu na prvobitnu (sa 2 na 4 zvjezdice). :-)

• 

  Miodrag Davidović

  :: 14 August 2017 22:18:03

  Солидна конкуренција у блиском окружењу али су на потребном нивоу услуге.

• 

  Arif Kulic

  :: 07 April 2017 18:32:37

  Najjgora banka.Pogresne informacije o radnom vremenu,kako na internetu tako i na salterima,radnice 20 min.prije isteka radnog vremena ne primaju klijente,jer "vise" na telefonima. Provizije u konverziji prilikom kupovine sa stranih sajtova npr 1$=1.94-1.98 racunaju tj.prodajni kurs za efektivu nikad nije onakav kakav je na dan uplate po kursnoj listi..

• 

  Tihomir Simcic

  :: 12 October 2016 17:24:10

  Usluga sa dna kace. Tipične banke za banana republike. 1) Redovi od po pola sata. Na pitanje: "Da li razmišljate o poboljšanju usluge? Treba samo pogledati kako se radi po Austiji ili Francuskoj i primjenjivati", odgovor je cinični osmijeh i zombi-zabuljenost u monitor. Zadatak službenika je i consulting. Ljudi se moraju savjetovati da ne moraju čekati u redu da pitaju da li je penzija legla. Ali,... 2) Da bi se takvim ljudima javilo kada je penzija legla, SMS poruka košta 3 marke mjesečno. Nema ništa džaba, tako da se ljudima isplati da čekaju u redu zbog 3 marke. Poziv??!!! Naravno, kako da umišljeni-polu-priučeni debili zovu ljude zbog penzije od 150 maraka. Logično. 3) Kada vam neko za neku glupost uplati 200€ iz DE/AT/FR ili EN,.. provizija je 30€. Isplata je 170€. To je jezivo. Ja sve više počinjem vjerovati da su ovakve banke generator otpora ulasku BiH u EU zbog neulaženja u sistem SEPA. Nek jedna banka danas uradi 1000 računa (što je smijurija) to je 30k "ojra" dnevno za ništa. Čista 100% pure magla. Ako je za utjehu, NLB kvazi banka nije čak ni najgora.

• 

  Bojan Knezic

  :: 30 November 2015 13:16:16

  Trouble in the ranks...